ASSOCIATION FRANÇAISE DE TÉLÉASSISTANCE


Communiqué de presse  coronavirus (COVID-19)

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CP Afrata 10-03-2020 vf

 
 
 

NOS MISSIONS


Réflexion

Favoriser la réflexion des opérateurs de téléassistance aux personnes sur le marché français et ses spécificités. Mettre en place des bonnes pratiques.

Force de proposition

Se constituer force de proposition et de conseil auprès de l’ensemble des acteurs directs et indirects du secteur de l’assistance aux personnes et des pouvoirs publics, dans l’intérêt de tous.

Expertise

Mieux faire connaître le métier de Téléassisteur en France, échanger et assurer une veille permanente sur les différentes composantes de la Téléassistance.

Déontologie

Assurer le respect d’une déontologie stricte et indissociable du métier de Téléassisteur et constituer une charte de qualité qualifiant les opérateurs à l’échelle nationale.

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Afrata
L’Association Française de Téléassistance fédère les professionnels du secteur autour d’une charte commune permettant de faire évoluer le métier. Elle regroupe les principaux Opérateurs du marché, représentant ensemble près de 80% des utilisateurs de services de Téléassistance en France.
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